Договор оказания услуг по предоставлению доступа к сервису DiscProfile.ru для самостоятельного тестирования сотрудников и иных участников

Образец договора для корпоративных клиентов

г. [город] «___» __________ 20__ г.

Индивидуальный предприниматель Генералов Игорь Иванович, ИНН 500804899960, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и [полное наименование компании], ИНН [●], в лице [должность, ФИО], действующего на основании [Устава/доверенности], именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Термины

1.1. Сервис - интернет-сервис DiscProfile.ru, предназначенный для прохождения тестов DiSC, формирования индивидуальных результатов, PDF-отчётов, сравнительных материалов и командной аналитики.

1.2. Личный кабинет - закрытый раздел Сервиса для Заказчика, в котором Заказчик самостоятельно управляет Участниками, отделами, приглашениями, результатами и аналитикой.

1.3. Участник - физическое лицо, которому Заказчик предоставляет возможность пройти тест в рамках настоящего Договора, включая работника, кандидата, обучающегося или иное указанное Заказчиком лицо.

1.4. Несовершеннолетний участник - Участник, не достигший возраста, с которого он вправе самостоятельно совершать соответствующие юридически значимые действия и давать необходимые согласия.

1.5. Администратор кабинета - уполномоченный представитель Заказчика, использующий корпоративный email и пароль для управления Личным кабинетом.

1.6. Корпоративный код - уникальный код Заказчика, позволяющий авторизованному Участнику пройти назначенный тест без самостоятельной оплаты на сайте в пределах оплаченного периода, лимита и выбранного продукта.

1.7. Подписка - право Заказчика требовать предоставления функциональности Сервиса в течение установленного периода и в пределах согласованного лимита либо без ограничения количества тестов.

1.8. Результат теста - автоматически сформированный по ответам Участника DiSC-профиль, включающий визуальные диаграммы, пояснения и PDF-отчёт.

1.9. Командная аналитика - агрегированные, сравнительные и интерпретационные материалы по результатам Участников Заказчика, доступные в Личном кабинете.

1.10. Инцидент безопасности - неправомерный или случайный доступ, передача, изменение, блокирование, уничтожение либо иное нарушение безопасности данных, обрабатываемых при исполнении Договора.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису и Личному кабинету для самостоятельной организации тестирования Участников, а Заказчик принимает и оплачивает услуги на условиях Договора и Приложения 1.

2.2. В рамках Договора Исполнитель:

• создаёт или активирует Личный кабинет и корпоративный код;
• предоставляет средства управления Участниками, отделами и руководителями отделов;
• обеспечивает прохождение согласованного типа теста в пределах Подписки;
• формирует индивидуальные результаты и автоматически направляет PDF-отчёт Участнику;
• предоставляет Заказчику результаты, сравнение, экспорт и командную аналитику в пределах активной Подписки;
• оказывает техническую поддержку в соответствии с Приложением 3.

2.3. Доступ к программной части Сервиса предоставляется только удалённо через сайт. Экземпляр программного обеспечения Заказчику не передаётся, исключительные права не отчуждаются.

3. Подписка, продукты, период и лимиты

3.1. Подписка является абонентской моделью в смысле статьи 429.4 ГК РФ: Заказчик оплачивает право требовать предоставления функциональности Сервиса в согласованном объёме в течение периода Подписки независимо от степени фактического использования, если иное прямо не установлено Приложением 1.

3.2. В Подписку может входить:

• Персональный тест DiSC;
• Профориентационный тест;
• оба указанных теста.

3.3. Продукт, период, даты начала и окончания, лимит тестов либо безлимитный режим, стоимость и контактные данные фиксируются в Приложении 1 и счёте. При расхождении применяется иерархия документов, установленная пунктом 19.3.

3.4. Тест учитывается в лимите в момент его завершения Участником в пределах действующего периода Подписки. Незавершённая попытка сама по себе лимит не уменьшает.

3.5. При исчерпании лимита блокируется старт нового теста. Доступ к ранее сформированным результатам сохраняется до окончания периода Подписки.

3.6. При окончании периода Подписки старт новых тестов и расширенные функции Личного кабинета ограничиваются до возобновления Подписки.

3.7. Неиспользованный лимит не переносится на следующий период, если иное не указано в Приложении 1. При возобновлении Подписки начинается новый расчётный период, при этом список Участников и исторические результаты сохраняются с учётом раздела 15 и законодательства о персональных данных.

3.8. Количество добавленных Участников может превышать оплаченный лимит завершённых тестов.

4. Подключение и технические условия

4.1. Заказчик направляет заявку и сведения, необходимые для оформления Договора и настройки Личного кабинета.

4.2. После поступления оплаты и получения необходимых данных Исполнитель подключает Личный кабинет в срок, указанный в Приложении 3, и направляет Заказчику адрес входа, логин, первичный пароль, корпоративный код и инструкцию.

4.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает интернет-соединение, совместимое устройство, актуальный браузер, доступ к электронной почте и иные технические условия на своей стороне.

4.4. Исполнитель не отвечает за невозможность работы, вызванную оборудованием, программным обеспечением, сетью, почтовым сервисом или действиями Заказчика и Участника, если такие обстоятельства не находятся под контролем Исполнителя.

5. Безопасность Личного кабинета

5.1. Заказчик назначает Администратора кабинета и предоставляет доступ к результатам только лицам, которым он необходим для исполнения должностных или договорных обязанностей.

5.2. Заказчик обеспечивает конфиденциальность пароля и корпоративного кода, не допускает их публикации и передачи лицам, не относящимся к разрешённому кругу Участников и представителей Заказчика.

5.3. Заказчик обязан без неоправданной задержки, но не позднее одного рабочего дня после обнаружения, уведомить Исполнителя о компрометации пароля, корпоративного кода, корпоративной почты или несанкционированном доступе.

5.4. При наличии признаков компрометации Исполнитель вправе временно ограничить доступ, завершить активные сессии, потребовать смену пароля или заменить корпоративный код. Такое ограничение не считается нарушением Договора, если оно соразмерно угрозе.

5.5. Заказчик обязан своевременно прекращать доступ представителей, утративших полномочия, и актуализировать корпоративный email и контактные данные.

5.6. Технические журналы Сервиса могут использоваться для расследования инцидентов, подтверждения авторизации и последовательности действий при условии соблюдения законодательства.

6. Использование Личного кабинета и результаты

6.1. В период активной Подписки Заказчик в пределах доступного функционала самостоятельно:

• добавляет, изменяет и удаляет Участников из списка компании;
• создаёт, изменяет и удаляет отделы;
• назначает руководителей отделов;
• направляет приглашения и выбирает назначенный тест;
• просматривает результаты и формирует сравнения;
• скачивает разрешённые PDF-отчёты и CSV-выгрузки;
• использует командную аналитику.

6.2. Удаление Участника из списка компании прекращает его текущую привязку к Заказчику, но не означает автоматического удаления исторического результата теста.

6.3. Удаление, блокирование, уточнение или выгрузка результатов выполняются по обоснованному официальному обращению с учётом прав Участника, целей обработки, обязательных сроков хранения и технических циклов резервного копирования.

6.4. Заказчик отвечает за точность внесённых им ФИО, email, отдела, роли и назначения теста.

7. Порядок тестирования Участников

7.1. Заказчик направляет Участнику приглашение с указанием назначенного теста, корпоративного кода и инструкции. Если до завершения теста направлено новое приглашение с другим продуктом, применяется последнее назначение.

7.2. Участник указывает email и корпоративный код, подтверждает email проверочным кодом и проходит назначенный тест.

7.3. После завершения теста Участник получает результат на экране и индивидуальный PDF-отчёт на свой email. Заказчик получает доступ к результату и корпоративной аналитике в пределах своих прав.

7.4. Заказчик до приглашения Участника обязан определить законное основание тестирования и обработки данных, предоставить Участнику необходимую информацию и получить согласия, когда они требуются законом.

7.5. Если Заказчик является работодателем, он соблюдает требования статей 86 и 88 ТК РФ, включая правила получения и передачи персональных данных работника и ограничения доступа к ним.

7.6. При тестировании Несовершеннолетнего участника Заказчик обеспечивает участие и согласие его законного представителя в случаях и порядке, установленных законодательством, и не направляет приглашение до выполнения этих требований.

7.7. Заказчик самостоятельно определяет добровольный либо обязательный в рамках законных внутренних процедур характер участия и несёт ответственность за корректное информирование Участника о последствиях отказа.

8. Ограничения интерпретации DiSC

8.1. Результаты DiSC описывают поведенческие особенности, коммуникативные предпочтения, рабочие склонности и привычные способы взаимодействия.

8.2. Тест DiSC не является медицинской, клинической, психиатрической, психотерапевтической или иной диагностикой состояния здоровья.

8.3. Исполнитель не оценивает эмоциональный интеллект, IQ, ценности, моральные качества, профессиональные навыки, образование, квалификацию, лояльность, мотивацию, благонадёжность, психическое здоровье или пригодность к должности.

8.4. Результат не может быть единственным основанием для найма, отказа в найме, увольнения, повышения, изменения оплаты, дисциплинарных мер, постановки диагноза или иного решения, затрагивающего права Участника.

8.5. В отношении работников Заказчик не вправе принимать затрагивающие их интересы решения исключительно на основании автоматизированной обработки или электронно полученных данных. Аналогичное ограничение для юридически значимых автоматизированных решений предусмотрено статьёй 16 Федерального закона №152-ФЗ.

8.6. При принятии решений Заказчик учитывает должность, опыт, квалификацию, фактические результаты работы, обратную связь, компетенции и иные объективные сведения и обеспечивает содержательное участие уполномоченного лица.

8.7. Профориентационный результат носит рекомендательный характер и не гарантирует поступление, трудоустройство или успешность в конкретной профессии.

9. Персональные данные

9.1. Заказчик самостоятельно определяет цели корпоративного тестирования, перечень Участников и круг представителей, имеющих доступ к результатам, и выступает оператором персональных данных в этой части.

9.2. В части обработки данных по заданию Заказчика Исполнитель действует как лицо, обрабатывающее персональные данные по поручению оператора. Обязательные условия поручения определены Приложением 2 в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ.

9.3. В отношении операций, цели и способы которых Исполнитель определяет самостоятельно для исполнения собственных обязанностей перед Участником, обеспечения безопасности и выполнения требований закона, Исполнитель является самостоятельным оператором в соответствующем объёме.

9.4. Заказчик гарантирует наличие правового основания для передачи Исполнителю данных Участника и, если требуется, письменного согласия на передачу третьей стороне.

9.5. До начала обработки Заказчик знакомит Участника с целями, перечнем данных, предполагаемыми получателями, сроками и правами субъекта либо обеспечивает наличие предусмотренного законом исключения. Требования к информированию при получении данных не от субъекта предусмотрены статьёй 18 Федерального закона №152-ФЗ.

9.6. Первичные запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом случаев.

9.7. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры защиты и уведомляет Заказчика об Инциденте безопасности в порядке Приложения 2. Закон устанавливает для оператора сроки 24 и 72 часа для уведомлений об инциденте; соответствующие требования закреплены в статье 21 Федерального закона №152-ФЗ.

9.8. Индивидуальный PDF-отчёт автоматически направляется Участнику, поскольку содержит информацию о самом Участнике. Заказчик обязан заранее уведомить его об этом.

10. Конфиденциальность

10.1. Результаты Участников, выгрузки и непубличные сведения, полученные при исполнении Договора, являются конфиденциальными независимо от наличия специальной отметки, если из характера информации следует необходимость ограничения доступа.

10.2. Стороны используют конфиденциальные сведения только для исполнения Договора и предоставляют доступ работникам и подрядчикам лишь в необходимом объёме при наличии обязательства о конфиденциальности.

10.3. Обязательство не распространяется на общедоступные сведения, законно полученные от третьего лица, самостоятельно разработанные материалы и раскрытие по обязательному требованию государственного органа или суда.

10.4. Обязательства о конфиденциальности действуют в течение срока Договора и трёх лет после его прекращения, а в отношении персональных данных - пока сохраняются основания и обязанности по их защите.

11. Права и обязанности Исполнителя

11.1. Исполнитель обязан предоставить доступ после оплаты и настройки, поддерживать основные функции, формировать результаты завершённых тестов, направлять отчёты Участникам, обеспечивать конфиденциальность и оказывать поддержку по Приложению 3.

11.2. Исполнитель вправе проводить технические работы, обновлять интерфейс без ухудшения существенных возможностей оплаченного доступа, привлекать подрядчиков, оставаясь ответственным за их действия в пределах закона и Договора, а также ограничивать неправомерные или небезопасные действия.

12. Права и обязанности Заказчика

12.1. Заказчик обязан своевременно оплачивать услуги, соблюдать Договор, правомерно организовывать тестирование, обеспечивать конфиденциальность, контролировать полномочия своих представителей и выполнять требования разделов 5, 7-10.

12.2. Заказчик вправе использовать доступный функционал Подписки, получать поддержку, сообщать о недостатках, требовать исправления неточных данных и направлять обоснованные запросы субъектов персональных данных.

13. Стоимость, расчёты и отказ от договора

13.1. Стоимость, период и объём услуг определяются Приложением 1 и счётом. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя.

13.2. Доступ активируется после поступления оплаты, если Стороны письменно не согласовали иной порядок.

13.3. Неиспользование Заказчиком доступного функционала в период Подписки не является основанием для перерасчёта, поскольку плата вносится за право требовать исполнение в пределах Подписки.

13.4. Заказчик вправе отказаться от Договора в порядке статьи 782 ГК РФ. Стороны производят расчёт с учётом оказанных услуг, истекшей части периода, предоставленного права доступа, завершённых тестов и документально подтверждённых расходов Исполнителя. Условия конкретного расчёта могут быть уточнены в Приложении 1.

13.5. Изменение периода, лимита или продукта оформляется дополнительным соглашением, новым приложением либо иным подписанным Сторонами документом.

14. Приёмка услуг

14.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Исполнитель предоставил Личный кабинет и техническую возможность использовать Сервис в пределах оплаченных условий.

14.2. Исполнитель вправе направить акт по email или через согласованную систему электронного документооборота. Если в течение пяти рабочих дней Заказчик не подпишет акт и не направит мотивированный отказ, услуги считаются принятыми, а односторонний акт Исполнителя подтверждает их оказание.

14.3. Мотивированный отказ должен содержать описание недостатка, дату и условия его обнаружения, затронутую функцию и, по возможности, подтверждающие материалы. Формальные недостатки обращения сами по себе не лишают Заказчика права ссылаться на реально существующий недостаток.

14.4. Исполнитель рассматривает мотивированный отказ и сообщает срок устранения подтверждённого недостатка либо основания отклонения требования.

15. Приостановление, окончание подписки и удаление данных

15.1. Исполнитель вправе ограничить функциональность при окончании Подписки, исчерпании лимита новых тестов, угрозе безопасности или существенном нарушении Договора.

15.2. При неактивной Подписке могут быть недоступны добавление и удаление Участников и отделов, приглашения, просмотр и сравнение результатов, PDF, CSV и полная аналитика. Конкретный доступ определяется текущей функциональностью Сервиса и обязательными требованиями закона.

15.3. До планового прекращения Договора Заказчик вправе выгрузить доступные ему данные в течение активного периода. После прекращения доступ к выгрузке не гарантируется, если Стороны письменно не согласовали переходный срок.

15.4. Прекращение Договора не означает немедленного уничтожения всех данных. Данные блокируются, удаляются, обезличиваются либо продолжают храниться в объёме, необходимом для исполнения закона, разрешения споров, бухгалтерского учёта, безопасности и защиты прав Сторон и Участников.

15.5. Данные в резервных копиях удаляются в пределах установленного технического цикла при исключении их обычного использования.

16. Ответственность и непреодолимая сила

16.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством и Договором.

16.2. Исполнитель не отвечает за кадровые, образовательные, управленческие и иные решения Заказчика и не гарантирует конкретный экономический, психологический, образовательный или кадровый результат.

16.3. Заказчик отвечает за законность передачи данных, точность внесённых сведений, полномочия пользователей и внутреннее использование результатов.

16.4. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, если уведомит другую Сторону без неоправданной задержки и примет разумные меры по уменьшению последствий.

17. Интеллектуальные права

17.1. Исключительные права на код, интерфейс, структуру отчётов, тексты, шаблоны, методические материалы и элементы Сервиса принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.

17.2. Заказчик вправе использовать Сервис и сформированные отчёты для внутренних целей Договора и предоставлять конкретный отчёт самому Участнику и уполномоченным представителям с соблюдением конфиденциальности.

17.3. Заказчик не вправе воспроизводить методику и шаблоны для самостоятельного оказания аналогичных услуг, модифицировать, продавать или публиковать материалы вне разрешённого использования.

18. Электронные документы, сообщения и споры

18.1. Стороны признают юридически значимыми документы и сообщения, направленные с согласованных адресов email или через ЭДО. Электронная форма может отвечать письменной форме при возможности достоверно определить отправителя в соответствии со статьёй 160 ГК РФ.

18.2. Скан-копии подписанных документов применяются до обмена оригиналами или документами через ЭДО, если закон не требует иной формы.

18.3. Сообщение считается доставленным в момент его поступления по согласованному адресу, в том числе когда адресат не ознакомился с ним по зависящим от него причинам, с учётом статьи 165.1 ГК РФ.

18.4. Сторона обязана сообщить об изменении email или его компрометации не позднее одного рабочего дня. До получения уведомления сообщения по прежнему адресу считаются направленными надлежащим образом.

18.5. Споры разрешаются путём переговоров и обязательного претензионного порядка. Срок ответа - 10 рабочих дней. При отсутствии соглашения спор рассматривается судом по месту нахождения Исполнителя, если императивные нормы не устанавливают иное.

19. Срок действия и заключительные положения

19.1. Договор вступает в силу с даты подписания либо иной согласованной Сторонами даты и действует до исполнения обязательств или прекращения в установленном порядке.

19.2. Приложения являются неотъемлемой частью Договора.

19.3. При противоречии документов применяется следующая очередность: подписанное дополнительное соглашение; Договор; Приложение 1; поручение на обработку данных; регламент сервиса; счёт; инструкции Сервиса.

19.4. Изменение публичных страниц или инструкций не изменяет подписанный Договор, если Стороны прямо не согласовали иное.

19.5. Во всём, что не урегулировано Договором, применяется законодательство Российской Федерации.

Приложения

• Приложение 1. Параметры подписки
  • Компания:
  • Продукт: Персональный тест DiSC / Профориентационный тест / оба теста
  • Период: месяц / квартал / год / иной
  • Дата начала:
  • Дата окончания:
  • Лимит завершённых тестов:
  • Перенос остатка: не предусмотрен / условия
  • Стоимость:
  • Порядок расчёта при досрочном отказе:
  • Срок подключения: ___ рабочих дней после оплаты и получения данных
  • Администратор кабинета: должность, ФИО
  • Корпоративный email:
  • Юридически значимый email Заказчика:
  • Юридически значимый email Исполнителя: disc@generalov.net
• Приложение 2. Поручение на обработку персональных данных
  1. Заказчик поручает Исполнителю обработку данных Участников для регистрации, допуска к назначенному тесту, формирования и отправки результата, отображения результатов и аналитики, поддержки, безопасности и исполнения Договора.
  2. Категории субъектов: работники, кандидаты, обучающиеся, представители Заказчика и иные приглашённые Заказчиком Участники; при законных основаниях - несовершеннолетние Участники и их законные представители.
  3. Перечень данных: фамилия, имя, отчество; email; компания, отдел, должность или роль; назначенный продукт; ответы; значения D/I/S/C; профиль, диаграммы, выводы и PDF; дата и время прохождения; идентификаторы попыток; сведения о приглашении; технические данные авторизации и журналы безопасности.
  4. Операции: получение, сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление Заказчику и Участнику, обезличивание, блокирование и уничтожение без распространения неопределённому кругу лиц.
  5. Исполнитель соблюдает конфиденциальность, принципы обработки, требования к локализации, меры по статьям 18.1 и 19 Федерального закона №152-ФЗ и по запросу предоставляет Заказчику разумно достаточную информацию о выполнении поручения.
  6. Исполнитель вправе привлекать обеспечивающих работу Сервиса подрядчиков при наличии договорных обязанностей по защите данных и остаётся ответственным перед Заказчиком в предусмотренных законом пределах.
  7. Исполнитель уведомляет Заказчика об Инциденте безопасности без неоправданной задержки, по возможности не позднее 12 часов после подтверждения инцидента, и передаёт известные сведения о характере, затронутых данных, последствиях, принятых мерах и контактном лице. Дополнительные результаты расследования направляются по мере их получения.
  8. Стороны взаимодействуют при обращениях субъектов, Роскомнадзора и иных уполномоченных органов. Заказчик определяет содержание ответа, когда запрос относится к установленным им целям обработки.
  9. По завершении поручения данные возвращаются, блокируются, обезличиваются или уничтожаются по указанию Заказчика, кроме данных, которые Исполнитель вправе или обязан хранить по самостоятельному основанию. Резервные копии очищаются в рамках технического цикла.
  10. Заказчик подтверждает наличие основания для поручения, передачи данных и информирования Участников, а также отвечает за законность своих целей и внутреннего доступа.
• Приложение 3. Регламент сервиса и поддержки
  1. Личный кабинет подключается в срок из Приложения 1 после оплаты и получения необходимых сведений.
  2. Сервис рассчитан на круглосуточную техническую доступность, кроме плановых работ, аварий, действий провайдеров и обстоятельств вне разумного контроля Исполнителя. Указанное положение не является гарантией непрерывной работы без ошибок.
  3. Плановые работы, способные существенно повлиять на доступ, по возможности проводятся в период наименьшей нагрузки с предварительным уведомлением не менее чем за 24 часа.
  4. Обращения направляются через форму обратной связи Сервиса или на disc@generalov.net.
  5. Критическое обращение означает полную невозможность авторизации или прохождения тестов для всех пользователей Заказчика. Остальные обращения являются стандартными.
  6. Целевой срок первичной реакции: один рабочий день для критического обращения и два рабочих дня для стандартного. Срок устранения зависит от причины и сложности; Исполнитель сообщает доступную оценку после диагностики.
  7. При длительной подтверждённой недоступности по вине Исполнителя Стороны согласуют продление периода или иной соразмерный способ восстановления доступного объёма услуг.
  8. Заказчик при обращении указывает компанию, контакт, время, адрес страницы, описание действий и ошибки и, если возможно, прикладывает снимок экрана без избыточных персональных данных.
• Приложение 4. Информирование Участника и порядок использования результата
  1. До тестирования Заказчик сообщает Участнику наименование Заказчика и DiscProfile.ru, цель тестирования, назначенный тест, перечень получателей результата, факт автоматической отправки PDF на email, рекомендательный характер DiSC и порядок обращения по вопросам данных.
  2. Участнику разъясняется, что DiSC не является медицинской или психиатрической диагностикой и не оценивает IQ, профессиональную квалификацию, моральные качества или пригодность к должности.
  3. Заказчик сообщает, что результат не используется как единственное основание решения, затрагивающего права Участника, и указывает контакт для вопросов и возражений.
  4. Когда требуется согласие, Заказчик получает его до внесения данных или направления приглашения. Для Несовершеннолетнего участника обеспечивается участие законного представителя.
  5. Доступ представителей Заказчика к результату ограничивается служебной или образовательной необходимостью и внутренними документами Заказчика.

  Инструкция для Участника (Сотрудника):

  1. Получите приглашение от представителя компании или организации.
  2. Перейдите на https://discprofile.ru/.
  3. В верхнем меню нажмите «Вход».
  4. Укажите email и корпоративный код.
  5. Подтвердите email кодом из письма.
  6. Пройдите назначенный тест до конца, не передавая проверочные коды другим лицам.
  7. Получите результат на экране и индивидуальный PDF-отчёт на email.

Реквизиты сторон