Оплата услуг

На сайте оплачивается цифровая услуга по предоставлению доступа к выбранному тесту, обработке ответов и формированию индивидуального результата.

Способы оплаты

Оплата принимается в рублях через защищённую платёжную страницу банка Точка:

• банковскими картами, доступными на странице банка;
• через Систему быстрых платежей (СБП).

DiscProfile.ru не получает и не хранит номер карты, срок её действия и CVV/CVC. Эти сведения вводятся непосредственно на стороне банка.

Отказ от услуги и возврат оплаты

Настоящие правила применяются к физическим лицам, приобретающим услугу для личных нужд. Условия возврата по корпоративным договорам определяются соответствующим договором.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты фактически оказанной части услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора. Правила основаны на статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и статье 782 Гражданского кодекса РФ.

Когда услуга считается оказанной

Услуга оказывается поэтапно и включает предоставление доступа к тесту, обработку введённых ответов и формирование результата. После завершения теста, обработки ответов и предоставления результата услуга считается оказанной в полном объёме.

• До начала прохождения платного теста потребитель может направить заявление об отказе от услуги.
• Если прохождение уже начато, размер возврата определяется с учётом фактически оказанной части услуги и документально подтверждённых расходов Исполнителя.
• После формирования и предоставления результата возврат только по причине того, что выводы теста не совпали с ожиданиями пользователя, не производится, поскольку услуга оказана. Это не ограничивает права потребителя при наличии недостатков услуги.

Недостатки услуги

Если доступ к оплаченному тесту не был предоставлен, платёж был списан повторно, результат не сформировался из-за технической ошибки либо услуга имеет иной подтверждённый недостаток, потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая устранение недостатка, соразмерное уменьшение цены или возврат денежных средств в предусмотренных законом случаях.

Методика DiSC описывает поведенческие предпочтения и не является медицинской, клинической или психиатрической диагностикой. Она не измеряет IQ, эмоциональный интеллект, образование, профессиональные навыки или ценности. Само по себе несогласие пользователя с интерпретацией либо отсутствие ожидаемого кадрового, карьерного или иного решения не свидетельствует о недостатке услуги.

Как направить заявление

Заявление направляется на disc@generalov.net. В заявлении необходимо указать:

• фамилию и имя;
• email, указанный при оплате;
• дату, примерное время и сумму платежа;
• наименование оплаченного теста;
• причину обращения и требование.

Полные реквизиты банковской карты, CVV/CVC и коды подтверждения сообщать не требуется. При необходимости Исполнитель запросит дополнительные сведения, позволяющие идентифицировать платёж.

Порядок возврата

Обращение рассматривается в сроки, установленные законодательством РФ. Требования о возврате в связи с недостатками услуги рассматриваются в течение 10 дней со дня их предъявления в случаях, предусмотренных статьёй 31 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Одобренный возврат оформляется через платёжную инфраструктуру тем же способом, которым была произведена оплата. Срок фактического зачисления после оформления возврата зависит от банка плательщика. При частичном возврате потребителю сообщается расчёт удержанной суммы и связанных с исполнением договора расходов.